早在20多年前，尼葛洛庞帝就在《数字化存活》一书中应验到：数字化存活是现代社会中以信息技术为基础的新的存活方式。在数字化生存环境中，人们的生产方式、生活方式、恋情方式、思维方式、不道德方式都呈现全新的面貌。随着数字经济的蓬勃发展，尼葛洛庞帝的应验早已被逐一检验，数字化存活不仅限于于我们的工作和生活，某种程度限于于企业的运营和管理。

如今，对于大部分正在积极开展数字化转型的企业来说，扁平化的的组织管理模式堪称首当其冲，利用新型企业通信技术推展数字化办公、提高企业协作效率，早已沦为管理者的共识。于是，数字化办公与协作蔚然成风的今天，企业通信产品渐渐从辅助办公发展沦为企业的核心生产力工具；与此同时，在云计算、人工智能等新技术的催化剂下，企业通信领域也在大大演化。

2019年，企业通信在全面云化转型的同时，还将与人工智能更进一步融合，呈现全新的智能化特征。迎合企业通信领域的发展和变革，早已在企业通信领域耕耘26年的华为公司，也在积极探索新技术与企业通信的融合，持续引导企业通信的发展和应用于。将要在3月21举行的2019华为中国生态伙伴大会上，华为企业通信在全面展现出助力企业数字化转型能力的同时，也将对数字化办公时代企业通信如何之后演化展开深入探讨。新技术持续赋能企业通信呈现出四大趋势在企业通信领域，云计算、大数据、人工智能等新技术的应用于，正在给企业通信带给前所未有的变革。

以通信云服务为事例，作为基于云计算应用于的通信平台服务，通信云服务的平台软件和硬件资源主要集中于在云端，企业不用分担高昂的技术研发、管理运维、基础设施订购等费用，就可以便利地应用于各类通信服务。不过，在笔者显然，在新技术的催化剂下，企业通信的发展在早已不只逗留在通信云服务层面，而是渐渐呈现四大趋势；对于企业通信服务商而言，也必须迎合这些趋势为企业数字化转型获取适当的解决方案。趋势一：云计算深化应用于，企业通信转入多云时代。

尽管通信云服务的优势显而易见，但对于企业来说，公有云的虽然较为灵活性，用于一起也更为便利；但许多企业仍然不会自由选择将一部分企业通信应用于上部署在私有云上，混合云的部署正在沦为企业通信应用于的主流。趋势二：从端到云，企业通信渐趋一体化。在一个原始的企业通信解决方案中，往往还包括终端、网络、云等多个层面，过去，如何将它们有机地融合在一起并充分发挥出有各自的最佳性能，仍然是企业面对的一个难题。因此，在数字化转型转入深水区的今天，客户在自由选择企业通信服务合作伙伴时，早已仍然偏向于分开获取某一个产品或服务的供应商，而是更加注目那些需要获取一体化整体解决方案的供应商。

趋势三：超越传统应用于场景，企业通信将无处不在。过去，由于成本等因素的制约，企业通信的应用于范围并不甚广，但随着企业通信整体享有成本的减少，更加多的行业开始尝试这一协同办公“神器”。

企业通信迫切需要适应环境有所不同的应用于场景市场需求，不仅要覆盖面积大中小会议室、员工桌面、移动办公等有所不同的实际应用于场景，还要符合教育、医疗、工业等有所不同行业对企业通信的个性化拒绝。趋势四：AI护持，企业通信将要转入智能时代。

与云计算减少了企业通信应用于的门槛有所不同，人工智能技术的应用于，正在是将企业通信的应用于体验提高到了一个新的高度。人脸识别、语音辨识、智能交互等多种人工智能技术的应用于，将大大提高企业通信的效率，让企业协作更加便利。除了上述四大趋势外，安全性问题也仍然是通信云服务的重中之重。

对于通信云服务提供商来说，既必须确保通信云服务的线上平台、系统、网络、终端等的安全性，也必须保证运维、服务等的安全性；而对于企业客户来说，除了要充分利用通信云服务提供商的安全性服务外，也必须不断加强企业内部管理，以保证通信云服务的安全性。

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